Enterprise Content Management (ECM)
ECM strategi
ECM program
Content Management
Kunnskapsgartnerne om ECM:
For Optimila AS har vi laget læreboken: ECM Essentials - Enterprise Content Management from an IM Perspective. Utgitt i 2005. [Bestill]
De fleste vil kjenne seg igjen i at dokumenthåndtering er noe alle gjør - og at alle gjør det på hver sin måte:
-
Forretningsinformasjon og -dokumenter er økonomi- og fakturaavdelingens domene
-
Produktinformasjon og kundedata er salgs- og markedsavdelingens ansvarsområde
-
Webinnholdet (internt og eksternt) er det PR og informasjonsavdelingen som bestyrer
-
Arkivalier (alt som må arkiveres) bestyres av arkivet
-
Alt annet tas vare på (eller ikke kanskje?) av hver enkelt avdeling
-
E-post er alles ansvar - det vi dermed si: ingens
-
Og som om det ikke var nok: i tillegg "arkiverer" alle medarbeidere litt her og der, eller ikke i det hele tatt
Konsekvensen er at de forretningsmessige gevinstene av en samlet, helhetlig informasjons- og dokumentforvaltning ikke tas ut - fordi den ikke kan tas ut uten god styring. Denne styringen kalles informasjonsledelse (IM).
ECM omfatter teknologiene, verktøyene og metodene som brukes til å lage, "fange", lagre, arkivere, levere og forvalte informasjonsinnhold på tvers av en organisasjon og dens virksomhetsgrenser.
Vi sier at ECM moderniserer den elektroniske dokumentbehandlingen fordi den krever et helhetsperspektiv, og derigjennom gir virksomheter mulighet til kostnadseffektiv forvaltning og styring av sine totale dokument- og informasjonsinnhold.
Vi sier at ECM ikke er én teknologiløsning som tilfredsstiller hele virksomhetens behov. ECM er komponenter satt sammen av moden teknologi, men tilpasset reelle forretningsmessige behov.
Vi sier også at ECM ikke handler om teknologi. Derfor arbeider vi med ECM i et strategisk og praktisk virksomhetsperspektiv: informasjonsledelse (IM).
Vi gir nøytrale råd i din satsning på ECM. Her er det lett å trå feil - dvs. overinvestere.
